よくある質問

  • Q
  • A
  • プレゼント用にラッピングはしてもらえますか。
  • ラッピングサービスは行っておりません。
    通常配送のみとなっております。
  • Q
  • A
  • 配送手数料はいくらですか?
  • 商品の合計金額(配送料、手数料を除く)が5,000円未満の場合、一律で440円となります。(2016年5月10日現在。)
  • Q
  • A
  • 商品到着日時の指定はできますか?
  • お届け日時の指定はできかねます。
  • Q
  • A
  • 商品はいつ頃届きますか。
  • ご注文をいただいてから、10営業日以内の発送を予定しておりますが、状況によって予定を変更する場合がございます。
  • Q
  • A
  • 商品はどのような配送方法で届きますか。
  • 日本郵便でお届けします。状況により変更する場合もございます。配送方法の指定はできかねます。
  • Q
  • A
  • 海外への配送もできますか。
  • 配送は日本国内のみとなります。海外への配送は行っておりません。
  • Q
  • A
  • 配送番号はわかりますか。
  • 当社からの配送完了時、配送番号をメールで連絡いたします。
  • 代金引換でのご購入の場合、配送番号のお知らせは行っておりませんが、
    配達前に「注文品であることの確認及び引換金相当の現金の準備」のため、
    受取人さまへ電話連絡が配送業者より行われます。
  • Q
  • A
  • 商品が届かないのですが。
  • 「商品発送のご連絡」メールを受信後、5日ほど経っても届かない場合は、お問い合わせフォームより注文番号を明記の上、お問い合わせください。

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