よくある質問

  • Q
  • A
  • 会員登録をするとどんな特典がありますか。
  • 会員登録(無料)いただくと、以下のサービスを提供しております。
  • ・購入履歴の確認
  • ・注文時の住所自動入力機能
  • Q
  • A
  • 会員登録の手順を教えてください。
  • 以下の通り手続きをお願いいたします。
  • 1.画面右上のログインから新規会員登録をクリック。
  • 2.登録フォームに必要事項を入力し、利用規約をご確認のうえ「同意する」ボタンをクリック。
  • 3.会員登録確認画面にて内容を確認し「登録する」ボタンをクリック。
  • 4.登録メールアドレス宛に送られる「会員仮登録完了のお知らせ」に記載のURLをクリック。
  • ※迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、当社からのメールを受信できない場合がございます。ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、当社ドメイン「sportsvideo.jp」を指定受信設定にしてください。
  • Q
  • A
  • 「会員仮登録完了のお知らせ」が届かないのですが。
  • 以下の通り手続きをお願いします。
  • 新規会員登録申請後に送られる「会員仮登録のお知らせ」は自動送信となっておりますため、通常5分程度で登録メールアドレスに送信されます。メールが届かない場合は以下の可能性がございます。
  • ・メールアドレスの入力間違い
  • メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。@マーク以降のドメイン部分も含め、正しくご入力ください。
  • ・フィルター機能により迷惑メール扱いになっている。
  • フリーメール(Yahooメールなど)をご利用の場合、迷惑メール(スパムメール)として扱われている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。
  • ・受信拒否設定がされている。
  • 迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、当社からのメールを受信できない場合がございます。ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、当社ドメイン「sportsvideo.jp」を指定受信設定後、再度会員登録手続きをお願いいたします。
  • Q
  • A
  • 会員登録のメールアドレスやログインパスワードを変更したい。
  • 以下の通り、手続きをお願いいたします。
  • 1.画面右上からログインしてマイページをクリック。
  • 2.マイページの会員情報編集から変更内容を入力し「保存」をクリック。
  • 3. 画面に沿ってお進みください。
  • Q
  • A
  • ログアウトしたいのですが。
  • 画面右上の「ログアウト」ボタンをクリックするとログアウトできます。
  • Q
  • A
  • 「お知らせメール」とは何ですか。
  • 当社からのご注文完了メールや、配送のご連絡メールのことを指します。

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